Condiciones generales de contratación y uso de Olympus

Versión olympus-es-v1.2 · 26 de septiembre de 2026

1. QUIÉNES SOMOS

Olympus es un servicio de Atharix Global, S.L.U. («Atharix»), sociedad unipersonal con NIF B23832223 y domicilio social en Calle de la Constancia 17, 3.º izquierda, 28002 Madrid (España), constituida mediante escritura pública con número de protocolo 2769, otorgada el 24 de septiembre de 2025.

Contacto general: info@atharix.es · Asuntos legales y contratos: legal@atharix.es · Protección de datos: privacidad@atharix.es · Teléfono: +34 635 137 582.

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

2.1. Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Olympus, un software de gestión comercial y facturación que Atharix presta como servicio en la nube a través de su aplicación web y de sus aplicaciones móviles, para negocios establecidos en España.

2.2. Olympus está dirigido exclusivamente a empresarios y profesionales. Quien acepta estas condiciones declara que es mayor de edad, que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, en nombre propio o en el de la empresa que representa (el «Cliente»), y que tiene poderes suficientes para obligarla.

2.3. El Cliente acepta estas condiciones al crear su cuenta o al contratar un plan. Olympus registra la versión aceptada, la fecha y la dirección IP desde la que se aceptó.

2.4. Estas condiciones forman un único acuerdo con la Política de Privacidad de Atharix, disponible en https://atlas.atharix.com/api/privacy/ y dentro de Olympus, que explica cómo trata Atharix los datos personales del propio Cliente y de sus usuarios.

3. CUENTA, USUARIOS Y PERMISOS

3.1. El Cliente debe facilitar datos veraces y completos, en particular su razón social, NIF y domicilio fiscal, y mantenerlos actualizados.

3.2. El Cliente puede invitar a otros usuarios y asignarles permisos. Al hacerlo garantiza que ha informado a esas personas, responde de lo que hagan dentro de su cuenta y se compromete a retirar los accesos cuando dejen de ser necesarios.

3.3. Las credenciales de acceso son personales. El Cliente debe custodiarlas y avisar a Atharix en cuanto sospeche un uso no autorizado.

4. PLANES, PRECIOS Y PAGO

4.1. Las funcionalidades, límites y precio de cada plan son los que figuran en Olympus en el momento de contratarlo. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añade en la factura.

4.2. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobran por adelantado con el medio de pago que el Cliente registre. Los pagos se procesan a través de Stripe; los datos de la tarjeta no pasan por Olympus ni se guardan en él.

4.3. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento. La cancelación produce efecto al terminar el periodo ya pagado, que no se reembolsa salvo que la ley lo exija.

4.4. Si un cobro no se puede completar, Atharix avisará al Cliente y podrá limitar el acceso a las funciones de pago hasta que se regularice. Incluso entonces, el Cliente podrá seguir consultando las facturas y registros ya emitidos y descargando sus facturas.

4.5. Atharix comunicará cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, y el Cliente podrá cancelar antes si no está de acuerdo.

5. OLYMPUS COMO SISTEMA INFORMÁTICO DE FACTURACIÓN (VERI*FACTU)

5.1. Productor del sistema. Atharix es la entidad productora de Olympus como sistema informático de facturación a efectos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, General Tributaria, del Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023 y de la Orden HAC/1177/2024. La declaración responsable de cada versión de Olympus se puede consultar gratuitamente, dentro de la aplicación y en https://olympus.atharix.com/api/public/verifactu/declaracion-responsable/

5.2. Modalidad VERI*FACTU. Olympus funciona exclusivamente como sistema «VERI*FACTU». Cada factura expedida con Olympus genera un registro de facturación que se remite automáticamente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). El Cliente no puede desactivar ese envío.

5.3. Registros inalterables. Una vez expedida, una factura no se puede borrar ni modificar, y tampoco su registro de facturación. Los errores se corrigen con una factura rectificativa o con un registro de anulación, como exige la normativa.

5.4. Remisión a la AEAT. Olympus envía los registros en cuanto se generan. Si la AEAT no está disponible o falla la comunicación, los registros se conservan y se reenvían automáticamente. Si la AEAT rechaza un registro o lo acepta con errores, Olympus lo indicará al Cliente, que deberá corregir cuanto antes los datos que lo hayan causado.

5.5. Identificación ante la AEAT. Los registros se remiten en nombre del Cliente de una de estas dos formas:

a) Con el certificado electrónico cualificado del propio Cliente. El Cliente lo sube a Olympus, que lo guarda con su contraseña cifrada y solo lo usa para remitir y consultar los registros de facturación del Cliente. El Cliente debe mantenerlo vigente y renovarlo antes de que caduque. Puede retirarlo en cualquier momento, pero sin certificado Olympus no podrá remitir sus registros.

b) Por Atharix, como colaborador social de la AEAT, cuando Atharix ofrezca esta modalidad. Para ello el Cliente debe firmar un documento de representación independiente, conforme a los modelos aprobados por la AEAT. Aceptar estas condiciones no otorga esa representación. Atharix solo actuará dentro de sus límites, y el Cliente podrá revocarla en cualquier momento.

5.6. Responsabilidad del Cliente. El Cliente es el obligado tributario a expedir sus facturas y a cumplir la normativa de facturación y la del IVA. Por tanto, le corresponde:

a) decidir el contenido de cada factura: destinatario, conceptos, importes, tipos impositivos, exenciones, recargos, inversión del sujeto pasivo y cualquier otra calificación fiscal;

b) incluir en sus facturas las menciones que le exija su forma jurídica, como los datos de inscripción registral;

c) expedir las facturas en plazo y comprobar sus datos antes de emitirlas;

d) atender los requerimientos de la Administración tributaria que se le dirijan.

Atharix no presta asesoramiento fiscal ni contable. Usar Olympus no traslada a Atharix las obligaciones fiscales del Cliente.

5.7. Responsabilidad de Atharix como productora. Atharix garantiza que cada versión de Olympus cumple la normativa indicada en su declaración responsable, y la actualizará cuando esa normativa cambie. Si Atharix detecta, o el Cliente le comunica, un incumplimiento imputable a Olympus, lo corregirá con la máxima prioridad e informará al Cliente de su alcance.

5.8. Acceso de la Administración. El Cliente puede consultar en todo momento sus facturas y sus registros de facturación desde Olympus, y descargar sus facturas. Si la Administración tributaria solicita a Atharix acceso a esa información en los términos previstos por la ley, Atharix lo facilitará y lo comunicará al Cliente, salvo que la ley lo impida.

6. ARI, EL ASISTENTE CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

6.1. Olympus incluye a Ari, un asistente que responde preguntas sobre el uso de Olympus a partir de su manual y de sus preguntas frecuentes. Ari solo responde: no consulta los datos del negocio ni expide, modifica o envía facturas u otros documentos.

6.2. Las respuestas de Ari se generan con un modelo de lenguaje y son probabilísticas: pueden ser incorrectas o incompletas. No constituyen asesoramiento fiscal, contable ni jurídico, y el Cliente debe comprobarlas antes de basar en ellas cualquier decisión.

6.3. Las preguntas que el usuario escribe a Ari y la conversación se envían al proveedor de inteligencia artificial indicado en la cláusula 7.6, que no los usa para entrenar sus modelos. El usuario no debe incluir en ellas datos personales de terceros. El Cliente puede pedir a Atharix que desactive Ari para su cuenta, con la consiguiente pérdida de esa funcionalidad.

7. PROTECCIÓN DE DATOS: CONTRATO DE ENCARGO DEL TRATAMIENTO

7.1. Marco normativo. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

7.2. Roles. Respecto a los datos personales que el Cliente introduce en Olympus (sus clientes, proveedores, empleados y usuarios), el Cliente es el responsable del tratamiento y Atharix, el encargado. Esta cláusula constituye el contrato de encargo del artículo 28 del RGPD. Los datos personales del propio Cliente y de sus usuarios como clientes de Atharix se tratan conforme a la Política de Privacidad de Atharix.

7.3. Objeto, duración y alcance del encargo.

a) Objeto y finalidad: prestar Olympus al Cliente, lo que incluye alojar, tratar y poner a su disposición los datos que introduce, expedir sus facturas y remitir sus registros de facturación a la AEAT.

b) Duración: mientras esté vigente la relación, más el plazo de devolución y supresión de la cláusula 8.

c) Tipos de datos: identificativos y de contacto, fiscales (NIF, domicilio), comerciales y de facturación, y los que el Cliente incluya en conceptos y notas.

d) Categorías de interesados: clientes, proveedores, empleados y personas usuarias autorizadas por el Cliente.

e) Categorías especiales: el encargo no comprende las categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD. El Cliente se compromete a no introducirlas en Olympus.

7.4. Instrucciones. Atharix tratará los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, que son estas condiciones y el uso que el Cliente haga de Olympus, además de para cumplir obligaciones legales. Atharix informará de inmediato al Cliente si considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos.

7.5. Confidencialidad. Atharix garantiza que las personas autorizadas a tratar los datos se han comprometido a respetar su confidencialidad o están sujetas a una obligación legal equivalente, y que el acceso se concede por mínimo privilegio y solo mientras sea necesario.

7.6. Subencargados. El Cliente autoriza con carácter general a Atharix a recurrir a los siguientes subencargados:

a) Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en centros de datos de la Unión Europea.

b) OpenAI Ireland Ltd (Irlanda): respuestas de Ari, con subencargo a OpenAI LLC (Estados Unidos) amparado en Cláusulas Contractuales Tipo. Retención máxima de 30 días y sin uso para entrenar modelos.

c) Plus Five Five, Inc. – Resend (Estados Unidos): envío de correo electrónico transaccional, amparado en la certificación EU-US Data Privacy Framework y en Cláusulas Contractuales Tipo.

d) Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): cobro de las suscripciones, con Cláusulas Contractuales Tipo para lo que se trate en Estados Unidos.

e) 650 Industries, Inc. – Expo (Estados Unidos), junto con los servicios de notificaciones de Apple y Google: envío de notificaciones a las aplicaciones móviles, con las garantías de transferencia que ofrece cada proveedor.

Atharix comunicará cualquier alta o sustitución de subencargados con antelación razonable, y el Cliente podrá oponerse motivadamente. Si la objeción es fundada y no hay una alternativa razonable, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización. Atharix exigirá a cada subencargado las mismas obligaciones de protección de datos que asume en esta cláusula.

La remisión de registros a la AEAT no es un subencargo: es una comunicación que la ley impone al Cliente y que Olympus realiza en su nombre.

7.7. Seguridad. Atharix aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, el cifrado de las contraseñas de los certificados electrónicos, el control de accesos por permisos, el aislamiento de los datos entre clientes y los servicios internos sin exposición a internet.

7.8. Violaciones de seguridad. Atharix notificará al Cliente, sin dilación indebida y en ningún caso más tarde de 24 horas desde que tenga conocimiento de ella, cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos, con la información disponible sobre su naturaleza, sus consecuencias probables y las medidas adoptadas. Atharix colaborará con el Cliente en la notificación a la AEPD y, en su caso, a los interesados.

7.9. Derechos de los interesados. Si un interesado se dirige a Atharix para ejercer sus derechos sobre datos del Cliente, Atharix trasladará la solicitud al Cliente en un plazo de 5 días hábiles y le prestará la asistencia técnica necesaria para responderla.

7.10. Información y auditoría. Atharix pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitirá auditorías, por el Cliente o por un auditor sujeto a confidencialidad, con aviso previo razonable y como máximo una vez al año, salvo que lo exija una autoridad de control o haya mediado una violación de seguridad. Los costes del auditor corren a cargo del Cliente.

8. CONSERVACIÓN, DEVOLUCIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS

8.1. Mientras la cuenta esté activa, Olympus conserva las facturas y los registros de facturación del Cliente, que puede consultar en cualquier momento.

8.2. La normativa obliga al Cliente a conservar sus facturas y registros durante los plazos legales: en general, cuatro años según la normativa tributaria y seis según el artículo 30 del Código de Comercio. Antes de darse de baja, el Cliente debe descargar la información que necesite conservar.

8.3. Cuando termine la relación, el Cliente dispone de 30 días para pedir a Atharix una copia de sus facturas y registros de facturación en un formato estructurado. Pasado ese plazo, Atharix suprimirá los datos, salvo los que deba conservar bloqueados por obligación legal, que suprimirá al terminar ese plazo.

9. USO ACEPTABLE

El Cliente se compromete a no usar Olympus para expedir facturas falsas o que no respondan a operaciones reales, ni para ocultar operaciones a la Administración tributaria. Tampoco podrá intentar acceder a datos de otros clientes, alterar el funcionamiento del servicio, eludir sus medidas de seguridad ni descompilar su código. Atharix podrá suspender de inmediato la cuenta que incumpla esta cláusula.

10. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE

Atharix hará lo razonablemente posible para que Olympus esté disponible de forma continua, y avisará con antelación de los mantenimientos programados siempre que pueda. Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como los de la AEAT, los proveedores de correo o los medios de pago, cuyas interrupciones no controla Atharix. El soporte se presta dentro de Olympus y en info@atharix.es.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS DEL CLIENTE

Olympus, su código, su diseño y sus marcas pertenecen a Atharix, que concede al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure la relación. Los datos que el Cliente introduce en Olympus son suyos.

12. CONFIDENCIALIDAD

Cada parte guardará confidencialidad sobre la información no pública de la otra que conozca por esta relación, durante su vigencia y los cinco años siguientes, salvo obligación legal.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1. Atharix no responde de los daños causados por datos erróneos o incompletos introducidos por el Cliente, por sus decisiones fiscales, por las respuestas de Ari en los términos de la cláusula 6, por el uso indebido de sus credenciales, por la falta o caducidad de su certificado electrónico, ni por interrupciones de servicios de terceros como los de la AEAT.

13.2. La responsabilidad total de Atharix frente al Cliente se limita a las cantidades que este haya pagado por Olympus en los doce meses anteriores al hecho que la cause. Atharix no responde del lucro cesante ni de otros daños indirectos.

13.3. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, a los daños personales, a las responsabilidades que la ley no permita limitar ni al incumplimiento por Atharix de sus obligaciones como encargada del tratamiento.

14. DURACIÓN Y BAJA

La relación tiene duración indefinida mientras el Cliente mantenga su cuenta. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento, con los efectos de la cláusula 4.3. Atharix puede resolverla por incumplimiento grave del Cliente no corregido en 15 días desde su aviso, o por impago no regularizado, y de inmediato en los casos de la cláusula 9. En cualquier caso, se aplicará la cláusula 8.

15. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES

Atharix puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, fiscales, técnicos o del servicio, y comunicará cada nueva versión con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o dentro de Olympus. Los cambios exigidos por la ley pueden aplicarse en el plazo que ella establezca. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que la nueva versión entre en vigor.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.